Termos de Uso

01Aceitação destes Termos

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização do site www.drastaiscandido.com.br, mantido por Taís da Cunha Cândido — Saúde Estética.

Ao navegar por este site, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com as condições abaixo. Caso não concorde com algum ponto, pedimos que não utilize o site.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a nossa Política de Privacidade, que explica como tratamos os seus dados pessoais.

02Quem somos

03O conteúdo deste site é informativo — não é consulta

Todo o conteúdo publicado aqui — descrições de procedimentos, textos sobre cuidados com a pele, imagens e materiais institucionais — tem finalidade exclusivamente informativa e de apresentação dos nossos serviços.

Nenhum procedimento é realizado sem avaliação prévia presencial, anamnese completa e assinatura do termo de consentimento livre e esclarecido específico. É nessa avaliação que se verifica se há indicação técnica para o seu caso e se existe alguma contraindicação.

Não nos responsabilizamos por decisões tomadas exclusivamente com base na leitura deste site, sem a devida avaliação profissional.

04Agendamento pelo WhatsApp

Os botões de contato deste site direcionam para o WhatsApp da clínica. Sobre esse canal:

• O envio de uma mensagem não confirma, por si só, um agendamento. A reserva de horário só é efetiva após confirmação expressa da clínica.
• O atendimento pelo WhatsApp destina-se a informações gerais e agendamento. Orientações clínicas específicas dependem de avaliação presencial.
• Respondemos de segunda a sexta, das 9h às 18h. Mensagens enviadas fora desse período são respondidas no próximo dia útil.
• Pedimos que eventuais cancelamentos ou remarcações sejam comunicados com a maior antecedência possível, por respeito às demais pacientes em espera.
• O WhatsApp é um serviço de terceiro (Meta Platforms, Inc.), sujeito aos termos e à disponibilidade da própria plataforma. Não respondemos por indisponibilidades ou falhas do aplicativo.

05Sobre resultados de procedimentos estéticos

Este é o ponto mais importante destes Termos, e queremos ser absolutamente claros:

Em consonância com as normas do Conselho Federal de Enfermagem (COFEN) sobre publicidade profissional e com o Código de Defesa do Consumidor:

• não prometemos resultados, prazos de duração ou efeitos garantidos;
• não utilizamos expressões que sugiram superioridade técnica sobre outros profissionais;
• informamos que todo procedimento estético envolve riscos, ainda que reduzidos, incluindo reações adversas, edema, hematomas e resultados aquém do esperado;
• todos os riscos, contraindicações, cuidados e alternativas são detalhados presencialmente, antes de qualquer intervenção, no termo de consentimento livre e esclarecido.

O compromisso da clínica é de meio — aplicar a melhor técnica, com produtos regularizados e critério profissional — e não de resultado.

06Imagens, depoimentos e casos apresentados

As imagens de antes e depois e os depoimentos exibidos neste site e nas nossas redes sociais:

• correspondem a casos reais de pacientes atendidas na clínica;
• são publicados somente mediante autorização expressa, específica e por escrito da pessoa retratada, revogável a qualquer momento;
• não recebem edição ou filtros que alterem o resultado obtido;
• ilustram um caso individual e não representam garantia de resultado equivalente para outras pessoas.

As demais fotografias de ambiente, produtos e rotina da clínica têm caráter ilustrativo e institucional.

07Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, layout, identidade visual, código-fonte, fotografias, ilustrações e marca — é protegido pela Lei nº 9.610/1998 (Direitos Autorais) e pela Lei nº 9.279/1996 (Propriedade Industrial), e pertence a Taís da Cunha Cândido — Saúde Estética ou é utilizado sob licença regular.

É vedada a reprodução, distribuição, exibição pública, modificação ou uso comercial de qualquer elemento deste site sem autorização prévia e por escrito, ressalvado o compartilhamento pessoal de links para as páginas públicas.

É expressamente proibida a utilização de fotografias de pacientes em qualquer contexto que não o originalmente publicado.

08Uso adequado do site

Ao utilizar este site, você se compromete a não:

• praticar atos que comprometam a segurança, a estabilidade ou a disponibilidade do site;
• utilizar robôs, raspadores ou mecanismos automatizados para extrair conteúdo em massa;
• tentar acessar áreas, sistemas ou dados não destinados ao público;
• reproduzir o conteúdo para criar site, perfil ou material concorrente;
• utilizar o canal de contato para envio de mensagens ofensivas, discriminatórias, spam ou conteúdo ilícito.

Reservamo-nos o direito de bloquear o acesso e adotar as medidas legais cabíveis diante de qualquer uso indevido.

09Links para sites de terceiros

Este site contém links para plataformas externas, como WhatsApp e Instagram. Ao clicar neles, você passa a navegar em ambientes de terceiros, regidos por termos e políticas próprios.

Não controlamos nem nos responsabilizamos pelo conteúdo, pelas práticas de privacidade, pela disponibilidade ou pela segurança desses serviços. Recomendamos a leitura dos termos de cada plataforma.

10Disponibilidade e alterações do site

Empenhamo-nos para manter este site disponível e com informações corretas e atualizadas. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta: o acesso pode ser suspenso por manutenção, atualização, falha técnica, indisponibilidade do serviço de hospedagem ou eventos fora do nosso controle.

Podemos, a qualquer tempo e sem aviso prévio, alterar, suspender ou descontinuar qualquer conteúdo, seção ou funcionalidade do site, bem como modificar estes Termos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

11Limitação de responsabilidade

Nos limites permitidos pela legislação brasileira, não nos responsabilizamos por:

• danos decorrentes da indisponibilidade temporária do site ou dos canais de contato;
• decisões tomadas exclusivamente com base no conteúdo informativo deste site, sem avaliação profissional presencial;
• conteúdo, práticas ou falhas de plataformas de terceiros acessadas a partir daqui;
• resultados de procedimentos realizados por outros profissionais ou em outros estabelecimentos;
• resultados aquém do esperado quando decorrentes de omissão de informação de saúde relevante na anamnese ou de descumprimento das orientações de pós-procedimento.

12Proteção de dados pessoais

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, elaborada de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), e que integra estes Termos para todos os efeitos.

Recomendamos especial atenção às seções sobre dados de saúde e sobre uso de imagens de antes e depois, que tratam das informações mais sensíveis envolvidas no atendimento.

13Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código Civil (Lei nº 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pela LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Fica eleito o foro da Comarca de Viamão/RS para dirimir eventuais controvérsias, sem prejuízo do direito do consumidor de propor ação no foro do seu próprio domicílio, nos termos do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.

14Fale conosco

Dúvidas sobre estes Termos, sobre os procedimentos oferecidos ou sobre o funcionamento da clínica: